Refund policy

Rückgaberecht / Refund Policy – Mana Beans

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns schriftlich über deinen Entschluss informieren:

E-Mail: mana-beans@outlook.com

1. Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt hast), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1. Rücksendung der Ware

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Kosten der Rücksendung:

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der bestellten Ware.

1. Ausschluss / vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind

Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

1. Kontakt für Rücksendungen

Bitte sende Rücksendungen an:

E-Mail: mana-beans@outlook.com

(Adresse für Rücksendungen wird nach Bedarf ergänzt)